شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في موقع shop.zenoshk.com. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الامتثال لشروط الاستخدام التالية والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا، بالإضافة إلى سياساتنا الأخرى التي قد يتم تحديثها من وقت لآخر. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الشروط بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

2. خدماتنا

يقدم الموقع مجموعة متنوعة من المنتجات ذات الجودة الممتازة، مع خدمة توصيل مجانية والدفع عند الاستلام في العديد من المناطق. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت مع دعم عملاء متميز متاح على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

3. استخدام الموقع

يجب على المستخدمين استخدام هذا الموقع لأغراض قانونية فقط. يُمنع أي نشاط قد يتسبب في إتلاف أو تعطيل أو تحميل غير معقول للخادم أو الموقع أو الشبكة المتصلة به.

4. حساب المستخدم

للوصول إلى بعض الخدمات أو الميزات على الموقع، قد يُطلب منك التسجيل وإنشاء حساب. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي أنشطة تتم باستخدام حسابه.

5. المعلومات الشخصية

يتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي يمكن الاطلاع عليها هنا.

6. الطلبات والدفع

نحن نقبل الطلبات عبر الموقع ونتيح خيارات الدفع عند الاستلام. عند تقديم الطلب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عنك وعن وسيلة الدفع.

7. الشحن والتوصيل

نقدم خدمة توصيل مجانية لجميع المنتجات. يتم توصيل الطلبات عادة في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل. في حال وجود أي تأخير، سيتم إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

8. الإرجاع والاستبدال

نحن نقدم سياسة إرجاع واستبدال مرنة. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك إرجاعه في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك النصوص والصور والشعارات هي ملكية حصرية للموقع أو الشركات التابعة له، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. لا يُسمح باستخدام أو نسخ أي محتوى دون الحصول على إذن خطي من الموقع.

10. قوة قاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ التزاماتنا نتيجة لظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الحوادث الطبيعية، الحروب، الأوبئة، أو أي ظروف غير متوقعة تؤدي إلى تعطيل الخدمات أو الإمدادات.

11. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات هنا، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

12. حل النزاعات

في حال حدوث أي نزاع متعلق باستخدام الموقع أو أي منتج أو خدمة مقدمة من خلاله، يتم حل النزاع عن طريق التفاوض الودي بين الطرفين. وإذا تعذر حل النزاع، يمكن تحويل الأمر إلى التحكيم أو المحاكم المختصة بناءً على اختيار الطرفين.

يرجى مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لضمان الامتثال لها، ولأي استفسار أو مساعدة، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: shop@zenoshk.com.